Pelatihan Google Form Sebagai Media Survey Kepuasan Pelanggan
DOI:
https://doi.org/10.70340/japamas.v1i2.23Kata Kunci:
Teknologi, Bisnis, Toko Online, Google Form, Kepuasan PelangganAbstrak
Teknologi informasi merupakan istilah yang umum untuk hal yang berkaitan dengan apapun yang membantu manusia dalam pembuatan, mengubah, penyimpanan, pengelolaan ataupun penyebaran informasi. . Perkembangan teknologi pada saat ini sangat pesat sangat berdampak pada semua aspek kehidupan masyarakat, salah satunya pada bidang bisnis dan usaha. Pada saat ini sudah banyak pelaku bisnis menerapkan teknologi dalam menjalankan bisnisnya, baik dalam melakukan promosi usahanya, penyimpanan data dan evaluasi usahanya. Salah satu bentuk dari penerapan teknologi informasi adalah mengukur kepuasan pelanggan usaha online dibidang fashion. Pengabdian yang dilakukan adalah pelatihan penggunaan google form sebagai media kepuasan pelanggan yang melakukan pembelian pada Toko Online Fashion. Pelanggan toko online akan mengiisi pertanyaan-pertanyaan yang ada didalam form, terkait dengan produk dan pelayanan. Pelatihan yang dilakukan adalah dengan cara memberikan penjelasan tentang google form dan pendampingan owner dan admin. Hasil dari pengabdian ini dapat diterapkan oleh toko online dan dapat gunakan untuk evaluasi dari toko online fashion. Hal ini bertujuan untuk toko online fashion dalam meningkatkan kualitas toko online.
Unduhan
Referensi
Welnof Satria, Zelvi Gustiana, and Jhon Simon, “Pembuatan dan Pelatihan Web Sebagai Media Promosi pada UMKM Wedding Organizer Putri Hantaran Medan,” JURPIKAT (Jurnal Pengabdi. Kpd. Masyarakat), vol. 2, no. 2, pp. 39–47, 2021, doi: 10.37339/jurpikat.v2i2.630.
I. Muzdaliifah, Dian Rianita, and Elvira Asril, “Sosialisasi Penerapan Google Forms Sebagai Alat Penilaian Pembelajaran Di Sdn 117 Pekanbaru,” Din. J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 5, no. 4, pp. 1069–1073, 2021, doi: 10.31849/dinamisia.v5i4.7594.
Masbullah and Salmi Yuniar Bahri, “Penggunaan Google Forms Untuk Pembuatan Soal Ujian Sekolah di SMK Lowis Sakti,” ABDIKAN J. Pengabdi. Masy. Bid. Sains dan Teknol., vol. 1, no. 2, pp. 154–159, 2022, doi: 10.55123/abdikan.v1i2.273.
N. L. S. H. Seli Marlina Radja Leba, “Pelatihan Model Pembelajaran Jarak Jauh Berbasis Google Form Sebagai Media Pembelajaran,” J. Pengabdi. Kpd. Masy. Univ. Pamulang, vol. 1, pp. 42–46, 2020, [Online]. Available: http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/kommas/article/view/5281/4135.
I. F. A. Sastra and E. Widianto, “Pelatihan Penggunaan Google Classroom dan Google Form sebagai Media Pembelajaran dalam Pembelajaran Daring di SDN Pisangcandi 1 Desa Pisangcandi Kecamatan Sukun Kota Malang,” Bantenese J. Pengabdi. Masy., vol. 4, no. 1, pp. 35–45, 2022, doi: 10.30656/ps2pm.v4i1.4344.
T. Mardiana and A. Wiyat Purnanto, “Google Form Sebagai Alternatif Pembuatan Latihan Soal Evaluasi,” Proceeding 6th Univ. Res. Colloq. 2017 Seri Pengabdi. Kpd. Masy., pp. 183–188, 2017.
S. Rahayu, “PEMANFAATAN APLIKASI MENDELEY DAN GOOGLE FORM A . LATAR BELAKANG Kemampuan menulis dan mempublikasikan karya ilmiah merupakan salah satu aktivitas penting bagi setiap mahasiswa dalam menyelesaikan kuliahnya , terutama pada saat menyusun tugas akhir . Meng,” vol. 6, no. 1, pp. 662–677, 2022.
H. H. Batubara and D. N. Ariani, “Workshop Penggunaan Google Form Sebagai Media Evaluasi Pembelajaran Pada Dosen-Dosen Studi Islam,” J. Al-Ikhlas, vol. 2, no. 1, pp. 39–44, 2016.
S. P. Sari, E. F. S. Siregar, and B. S. Lubis, “Pemanfaatan Google Form Sebagai Instrumen Evaluasi Belajar,” Martabe J. Pengabdi. …, vol. 5, 2022, [Online]. Available: http://jurnal.um-tapsel.ac.id/index.php/martabe/article/view/4752.
I. Rusydi, Z. Agustiana, and W. Satria, “Sosialisasi Dalam Mengantisipasi Kejahatan Internet Di Era Internet of Think Dan Revolusi Industri 4.0,” RESWARA J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 1, no. 2, pp. 129–135, 2020, doi: 10.46576/rjpkm.v1i2.581.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2022 Zelvi Gustiana, Welnof Satria, Afriadi Amin, Endri Dores
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
