Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Bengkel Menggunakan Metode Rapid Application Development

Abstrak

Berdasarkan hasil wawancara dan observasi pengelolaan operasional pada Bengkel Alesha Motor Speed masih dilakukan secara manual sehingga kurang efisien dan berpotensi menimbulkan kesalahan data. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi manajemen bengkel berbasis website untuk meningkatkan efektivitas operasional dan kualitas pelayanan. Metode yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD) yang terdiri dari tahapan requirement planning, RAD design workshop, dan implementation. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara, kemudian sistem dirancang menggunakan UML serta diimplementasikan menggunakan framework Laravel. Pengujian sistem dilakukan menggunakan Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil Black Box Testing menunjukkan bahwa seluruh fitur sistem berfungsi sesuai dengan kebutuhan yang telah ditentukan. Sementara itu, hasil UAT memperoleh nilai sebesar 89,7% yang menunjukkan bahwa sistem berada pada kategori sangat baik dan dapat diterima oleh pengguna. Sistem yang dikembangkan mampu mengelola data secara terintegrasi, menyediakan fitur booking dan antrian servis, serta menghasilkan laporan secara real-time. Dengan demikian, sistem ini dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan bengkel.