Evaluasi Kinerja Pegawai Pengguna Siakad: Studi Simulasi Model Delone & Mclean

Nevada Afryzal Sugi Alam Nasyroh; Panji Nur Sasongko; Reyhan Maulana Almahi; Afrizal Rifqi Dharmawan; Purwadi Purwadi

doi:10.70340/jirsi.v5i3.521

Penulis

Nevada Afryzal Sugi Alam Nasyroh Universitas Amikom Purwokerto
Panji Nur Sasongko Universitas Amikom Purwokerto
Reyhan Maulana Almahi Universitas Amikom Purwokerto
Afrizal Rifqi Dharmawan Universitas Amikom Purwokerto
Purwadi Purwadi Universitas Amikom Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.70340/jirsi.v5i3.521

Kata Kunci:

Sistem Informasi Kepegawaian, DeLone and McLean, PLS-SEM, SmartPLS

Abstrak

Era transformasi digital menuntut perguruan tinggi mengoptimalkan investasi teknologi informasinya guna mendongkrak produktivitas kerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Pengguna sebagai variabel mediasi dalam konteks penggunaan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausalitas melalui studi simulasi struktural. Langkah ini diambil untuk mengatasi restriksi regulasi privasi data internal instansi dengan membangkitkan data terstruktur berbasis parameter empiris. Data simulasi dibangkitkan untuk merepresentasikan skenario dari 116 data amatan yang disesuaikan dengan karakteristik profil staf administrasi dan akademik pengguna SIAKAD di sebuah Perguruan Tinggi Swasta (PTS) di Jawa Tengah. Analisis model diselesaikan menggunakan pendekatan Variance-based Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna. Selanjutnya, Kepuasan Pengguna terbukti memiliki pengaruh langsung yang kuat terhadap Kinerja Pegawai. Uji hipotesis mengonfirmasi bahwa Kepuasan Pengguna bertindak sebagai variabel mediasi. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian kestabilan integrasi teoretis model kesuksesan teknologi melalui eksperimen komputasional terarah. Implikasi praktis riset ini menegaskan pentingnya akurasi data dan kestabilan waktu respons aplikasi demi mengeliminasi hambatan psikologis operator sebelum kapasitas teknologi dapat dikonversi menjadi produktivitas kerja nyata staf.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

L. Meilani, A. I. Suroso, and L. N. Yuliati, “Evaluasi Keberhasilan Sistem Informasi Akademik dengan Pendekatan Model DeLone dan McLean,” J. Sist. Inf. Bisnis, vol. 10, no. 2, pp. 137–144, 2020.

D. Rahmawati and T. Hidayat, “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Akademik (Sina) Berdasarkan Instrumen End Computing Satisfaction (Eucs),” 2020.

Muhajir, R. Akbar, and A. Salam, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Institut Seni Budaya Indonesia Aceh,” J. Sist. Komput., vol. 4, no. 1, pp. 45–59, 2024.

A. Ratnasari, “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Portal Universitas Menggunakan Pendekatan End-User Computing Satisfaction dan DeLone and McLean Model,” Indones. J. Bus. Intell., 2018.

D. Herlinudinkhaji, “Pengukuran Kinerja Layanan Akademik Dengan Maturity Level Dan Analisis It Balanced Scorecard Berdasarkan Perspektif Orientasi Pengguna,” J. Tek. Inform., vol. 7, no. 2, pp. 57–62, 2021.

P. Serianti, N. Hamdi, and D. S. Elfitha, “ANALISA TINGKAT KEPUASAN PEGAWAI TERHADAP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KINERJA (SIMANJA) PADA RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI),” J. Informatics Comput. Sci., vol. 11, no. 1, pp. 181–187, 2025.

Ajirni, R. Akbar, and R. Hajrianti, “Analisis Penggunaan Aplikasi Catatan Kinerja Pegawai (ASLI CAKEP) dalam Sistem Informasi Penilaian Kinerja Pegawai di Balai Arsip Statis dan Tsunami Aceh,” J. Sist. Komput., vol. 3, no. 1, pp. 26–35, 2023.

W. Delone and E. McLean, “Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable,” Inf. Syst. Res., vol. 3, pp. 60–95, Mar. 1992, doi: 10.1287/isre.3.1.60.

Hair, J. F, William, Rolph, B. B. J., and Babin, A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). 2017.

W. Delone and E. McLean, “The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update,” J. Manag. Inf. Syst., vol. 19, pp. 9–30, Apr. 2003, doi: 10.1080/07421222.2003.11045748.

D. Rahmawati, “Perancangan Sistem Informasi Tes Online Kinerja Pegawai di PT. Ching Luh Indonesia Berbasis Web,” Unistek, vol. 6, no. 2, pp. 17–21, 2019.

D. Herlinudinkhaji, “Metode Delon and Mclean pada Sistem Sistem Informasi (SIAKAD) untuk Mengukur Kepuasan Pengguna serta Maturity Model,” Joined J. (Journal Informatics Educ., vol. 8, no. 1, p. 118, 2025.