Implementasi Metode Vikor Dalam Menentukan Buku Berdasarkan Tren Referensi Konsumen Pada Toko Gramedia

Abstrak

Di era digital saat ini, perubahan dalam industri buku sangat terasa. Konsumen kini lebih cenderung mencari referensi dan membeli buku secara online. Akses mudah ke internet dan adanya platform e-commerce telah mengubah cara orang mencari dan membeli buku. Selain itu, media sosial juga menjadi saluran penting untuk berbagi ulasan buku dan merekomendasikan bacaan kepada orang lain. Salah satu toko yang terdampak akibat era digital ini yaitu Toko buku Gramedia, sebagai salah satu toko buku terkemuka di Indonesia, mengalami beberapa permasalahan yang perlu diatasi dalam menjalankan operasionalnya.  Salah satu permasalahan utama adalah persaingan dengan platform e-commerce dan toko buku online yang menawarkan buku dengan harga lebih murah, diskon besar, dan pengiriman cepat. Hal ini membuat Gramedia harus mencari strategi untuk tetap bersaing dan menarik pelanggan agar lebih memilih berbelanja di toko fisik atau toko online Gramedia. Selain itu, Gramedia juga dihadapkan pada perubahan pola konsumen. Semakin banyak konsumen yang beralih ke membaca buku dalam bentuk digital atau e-book, yang berdampak pada penjualan buku fisik. Toko Gramedia perlu menyesuaikan penawaran mereka dengan preferensi konsumen yang semakin berubah, serta mencari cara untuk mempromosikan manfaat membaca dan menjaga minat membaca buku di tengah banyaknya hiburan digital dan aktivitas lainnya. Metode VIKOR adalah alat yang berguna dalam pengambilan keputusan kompleks, seperti menentukan buku berdasarkan tren referensi konsumen di Toko Gramedia.

Kata Kunci : Vikor, Buku, Toko Gramedia