Evaluasi Usability Antarmuka Instagram pada Mahasiswa

Arini Sastra Marulafau; Mahda Khairun Nazwa Daulay; Rafika Hadi Siregar; Syukri Falahi Capah; M. Khalil Gibran

doi:10.70340/jirsi.v5i2.411

Penulis

Arini Sastra Marulafau Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Mahda Khairun Nazwa Daulay Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Rafika Hadi Siregar Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Syukri Falahi Capah Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
M. Khalil Gibran Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.70340/jirsi.v5i2.411

Kata Kunci:

usability, user interface, Instagram, Nielsen’s usability dimensions, university students.

Abstrak

Penelitian ini membahas usability antarmuka Instagram di kalangan mahasiswa karena Instagram sudah menjadi salah satu media sosial yang paling sering digunakan dalam aktivitas sehari-hari maupun kegiatan akademik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa mudah dan nyaman Instagram digunakan berdasarkan dimensi usability menurut Nielsen yang meliputi learnability, memorability, efficiency, error prevention, dan satisfaction. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan penyebaran kuesioner skala Likert 5 poin kepada 76 mahasiswa aktif pada bulan Mei 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor usability secara keseluruhan memperoleh nilai 3,88 dan termasuk dalam kategori “Baik”. Dimensi satisfaction memperoleh skor tertinggi sebesar 3,98 sedangkan error prevention memperoleh skor terendah sebesar 3,75. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa sebagian mahasiswa masih merasa bingung dengan kemiripan fitur Reels dan Explore sementara penempatan iklan dianggap cukup mengganggu navigasi. Selain itu banyak responden mengusulkan adanya fitur mode fokus belajar untuk membantu produktivitas saat menggunakan Instagram. Secara keseluruhan Instagram sudah memberikan pengalaman penggunaan yang baik namun masih perlu perbaikan pada konsistensi navigasi, pencegahan kesalahan, dan pengembangan fitur yang lebih mendukung kebutuhan mahasiswa.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

We Are Social & Hootsuite, "Digital 2025 Global Overview Report: Indonesia," DataReportal, vol. 1, no. 1, pp. 40–75, Jan. 2025.

R. Kemp, "Connected Indonesia 2024: Social Media Usage Trends," Journal of Digital Society, vol. 6, no. 2, pp. 15–34, Apr. 2024.

H. Abras, K. Maloney-Krichmar, and J. Preece, "User-Centered Design and ISO 9241-11: Revisiting Usability Definitions in Interactive Systems," International Journal of Human-Computer Studies, vol. 181, no. 3, pp. 103–119, Sep. 2023.

M. Iqbal, A. Sanjaya, and R. Nugraha, "Revisiting Nielsen's Usability Heuristics for Mobile Application Evaluation: A Systematic Review," Journal of Information Systems and Informatics, vol. 5, no. 4, pp. 872–885, Dec. 2023.

A. Rahmat and A. Supriyatna, "Evaluasi Usability Aplikasi Instagram Menggunakan Metode Heuristic Evaluation," Jurnal Informatika Universitas Pamulang, vol. 7, no. 1, pp. 12–20, Mar. 2022.

D. Pratama, R. Hidayat, and S. Andriani, "Analisis Pengalaman Pengguna pada Pembaruan Fitur Media Sosial: Studi Kasus Instagram Reels," Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 10, no. 2, pp. 88–97, Jun. 2024.

F. Alqahtani and H. Alshamrani, "Evaluating the Usability of Social Media Applications: A Framework for Mobile Platforms," Journal of King Saud University – Computer and Information Sciences, vol. 35, no. 8, pp. 101–115, Aug. 2023.

A. Mulyani, B. Santoso, and C. Hidayat, "Validasi Skala Likert dalam Penelitian Persepsi Usability Aplikasi Mobile pada Mahasiswa Indonesia," Jurnal Sistem Informasi (JSI), vol. 16, no. 1, pp. 45–58, Apr. 2024.

S. Nurhadryani, A. Sianturi, and I. Hermadi, "Pengujian Usability untuk Meningkatkan Antarmuka Aplikasi Mobile dengan Metode Nielsen," Jurnal Ilmu Komputer dan Agri-Informatika, vol. 9, no. 2, pp. 76–88, Okt. 2022.

A. Hairudin, M. Z. Abdullah, and N. A. Zulkifli, "Social Media and Student Academic Performance: A Systematic Review," International Journal of Advanced Computer Science and Applications, vol. 14, no. 3, pp. 521–530, 2023.

R. Andini, D. Kurniawan, and M. Fauzi, "Analisis User Experience Antarmuka Aplikasi Media Sosial pada Generasi Z: Pendekatan Kuantitatif," Jurnal Teknologi dan Sistem Komputer, vol. 12, no. 1, pp. 33–44, Jan. 2024.

Sugiyono, "Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D," 3rd ed. Bandung: Alfabeta, 2023.