Perancangan Antarmuka Q-Commerce Multi-Vertical Dengan Pendekatan Human-Centered Design Untuk Digitalisasi UMKM

Saliyah Macky

doi:10.70340/jirsi.v5i2.445

Penulis

Saliyah Macky Universitas Singaperbangsa Karawang

DOI:

https://doi.org/10.70340/jirsi.v5i2.445

Kata Kunci:

Q-Commerce, Human-Centered Design, UI/UX, System Usability Scale, UMKM

Abstrak

Pertumbuhan E-commerce di Indonesia mendorong lahirnya model bisnis Quick Commerce (Q-commerce) yang menawarkan pengiriman instan berbasis lokasi. Namun, layanan yang ada masih terbatas pada kategori produk tertentu dan belum mampu mengakomodasi kebutuhan mendesak secara multi-vertical. Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka aplikasi Q-commerce multi-vertical menggunakan pendekatan Human-Centered Design (HCD) yang terdiri dari tiga fase: inspirasi, ide, dan implementasi. Fase inspirasi dilakukan melalui studi komparatif, wawancara, dan kuesioner pengguna. Fase ide menghasilkan kebutuhan fungsional dan prototipe visual menggunakan Figma. Fase implementasi menguji prototipe menggunakan kuesioner System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menghasilkan skor SUS sebesar 75,92 yang termasuk dalam kategori Good dan Acceptable, mengindikasikan bahwa antarmuka yang dirancang dapat diterima dan digunakan dengan baik oleh pengguna.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

Dr. Shefali, "The Impact Of E-commerce On Gross Regional Domestic Product," European Economic Letters (EEL), vol. 15, no. 1, pp. 22-31, 2025.

K. M., D. T. George, and D. A. K. K., "The Rise of Quick Commerce: A Study on Consumer Intentions and Influencing Factors," International Journal of Research Publication and Reviews, vol. 6, no. 4, pp. 15108-15113, Apr. 2025.

L. Arora, "An in-depth analysis on the Psychology behind the success of Quick Commerce," International Journal of Scientific Research in Engineering and Management (IJSREM), vol. 9, no. 3, pp. 1-23, Mar. 2025.

M. Anisa and M. S. Purwanegara, "Unraveling the rise and fall of quick commerce in Indonesia: insights from industry experts," Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), vol. 6, no. 1, pp. 19-31, 2024.

G. D. Rembulan, P. M. Akhirianto, D. Priyono, D. K. Pramudito, and D. Irwan, "Evaluation and Improvement of E-Grocery Mobile Application User Interface Design Using Usability Testing and Human Centered Design," Jurnal Sistim Informasi dan Teknologi, vol. 5, no. 3, pp. 41-45, Sep. 2023.

IDEO.org, The Field Guide to Human-Centered Design, edisi ke-1. Canada: IDEOorg, 2015.

IDEO U, "What is Human-Centered Design?" ideou.com. https://www.ideou.com/blogs/inspiration/what-is-human-centered-design (diakses pada 10 Mar. 2026).

N. P. Rohmah and H. Yulianton, "Sistem Analis UI/UX Mobile JKN dengan Pendekatan Design Thinking (Studi Kasus Peningkatan Akses dan Kepuasan Pengguna)," Journal of Information Technology and Computer Science (INTECOMS), vol. 7, no. 6, pp. 2194-2202, Des. 2024.

M. Jatmiko and S. Amelia, "Perancangan UI-UX Menggunakan Pendekatan HCD (Human-Centered Design) pada Website Thriftdoor," Jurnal Ilmiah Teknologi Komputer dan Sistem Informasi, vol. 3, no. 1, pp. 12-21, Jan. 2025.

J. Brooke, "SUS: A Retrospective," Journal of Usability Studies, vol. 8, no. 2, pp. 29-40, Feb. 2013.

S. F. Widyono, N. Hendrakusma, and M. A. Akbar, "Perancangan User Interface Aplikasi Travelingyuk Berbasis Mobile Menggunakan Metode Human Centered Design (HCD)," Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 8, pp. 7415-7424, Agu. 2019.

W. S. A. Pratama and A. D. Indriyanti, "Perancangan Design UI/UX E-commerce TRINITY Berbasis Website dengan Pendekatan Design Thinking," Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, vol. 04, no. 01, pp. 50-61, 2023.

Uxia, “A Practical Guide to the System Usability Scale,” 2 Januari 2026. [Online]. Available: https://www.uxia.app/blog/system-usability-scale. [Diakses 12 Maret 2026].